INFOTANGERANG.ID- Gangguan BCA Mobile dan MyBCA Bikin Nasabah Resah, Kini Sudah Pulih
Sejak Senin pagi (29/9), sejumlah nasabah Bank Central Asia (BCA) mengeluhkan layanan digital BCA Mobile dan MyBCA yang tidak bisa diakses.
Masalah ini langsung ramai diperbincangkan di linimasa X (Twitter), hingga tagar BCA masuk daftar topik populer.
Gangguan tersebut membuat banyak nasabah kesulitan masuk ke aplikasi maupun bertransaksi.
Pada BCA Mobile, indikator koneksi terus berwarna merah, sementara sebagian pengguna yang berhasil login malah mendapat pesan error:
“Oops.. Something went wrong, please try again.”
Keluhan Soal BCA Mobile dan My BCA Membanjiri Media Sosial
Banyak nasabah meluapkan rasa kecewa mereka melalui X.
“Kenapa ya indikator BCA Mobile sudah 30 menit tetap merah? Paket data juga masih baru. Baru kali ini kecewa sama BCA,” tulis seorang pengguna di media sosial X.
Keluhan lain juga bermunculan, bahkan ada yang mengaku sempat kehilangan saldo.
“Halo min @HaloBCA, mbanking lagi gangguan kah? Dari tadi coba transaksi nggak bisa, indikatornya merah terus.”
“BCA error? Gue abis transfer, saldo udah kepotong tapi transaksi nggak tercatat.”
Beberapa warganet juga menilai gangguan kali ini lebih lama dibanding biasanya.
“MyBCA dan BCA Mobile sama-sama nggak bisa diakses. Kalau dulu cuma sebentar, sekarang kok lama,” tulis seorang pengguna.
Akibat masalah ini, berbagai aktivitas nasabah terganggu, mulai dari transfer, pembayaran, hingga sekadar cek saldo.
Banyak yang akhirnya harus menunda transaksi karena layanan digital BCA belum berjalan normal.
Hingga gangguan terjadi, pihak BCA belum memberikan keterangan resmi terkait penyebab maupun estimasi pemulihan layanan.
Layanan Sudah Normal
Namun, berdasarkan pantauan terbaru pada pukul 08.35 WIB, layanan BCA Mobile sudah kembali normal.
Indikator koneksi yang tadinya merah kini berubah hijau, dan transaksi perbankan bisa dilakukan lagi.
Follow WhatsApp Channel Infotangerang
