INFOTANGERANG.ID- Selain lewat aplikasi Tangerang LIVE, kini warga bisa lebih praktis mengakses berbagai layanan hanya lewat satu nomor WhatsApp resmi Pemkot Tangerang di nomor 0811-1500-152.
Lewat layanan ini, masyarakat dapat menyampaikan aduan, permintaan informasi, hingga mengurus administrasi tanpa perlu datang langsung ke kantor dinas.
Layanan WhatsApp resmi Pemkot Tangerang ini dihadirkan untuk memberikan kemudahan, kecepatan, dan kenyamanan bagi warga Tangerang dalam mengakses layanan pemerintah.
Apa Saja yang Bisa Dilayani via WhatsApp Resmi Pemkot Tangerang?
Berikut beberapa hal yang bisa kamu ajukan:
- Laporan masalah lingkungan, seperti sampah menumpuk, banjir, hingga jalan berlubang
- Informasi administrasi kependudukan: urusan KTP, KK, dan akta kelahiran
- Layanan kesehatan dan pengaduan fasilitas umum
- Info pajak dan retribusi daerah
- Pengaduan terkait layanan publik lainnya yang masih dalam wewenang Pemerintah Kota Tangerang
Semua layanan ini bisa diakses hanya dengan mengirim pesan ke nomor 0811-1500-152, tanpa perlu instal aplikasi tambahan.
Bagian dari Sistem LAPOR! dan Tangerang LIVE
Kepala UPT Pengelola Ruang Kendali Kota (PRKK) Dinas Kominfo, Muhammad Iqbal Santoso, menjelaskan bahwa layanan WhatsApp ini terintegrasi dengan sistem LAPOR! (Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat) serta mendukung platform Tangerang LIVE.
“Lewat layanan WhatsApp ini, Pemkot ingin terus mendekatkan pelayanan ke masyarakat. Cukup kirim pesan, warga bisa mendapatkan jawaban atau solusi tanpa harus datang ke kantor pemerintahan,” ungkap Iqbal.
Jam Operasional Layanan WhatsApp Pemkot Tangerang
- Hari: Senin – Jumat
- Jam: 08.00 – 15.00 WIB
- Sistem Tanggapan: Awalnya dibalas otomatis, kemudian diteruskan oleh petugas sesuai jenis permintaan atau laporan yang masuk
Layanan ini bukan chatbot biasa. Pesan akan diproses langsung oleh petugas sesuai kebutuhan.
Pemerintah Kota Tangerang juga mengimbau masyarakat untuk tidak menyalahgunakan layanan ini. Hindari menyebarkan hoaks, informasi palsu, atau permintaan yang tidak sesuai dengan aturan.
“Manfaatkan nomor ini secara bijak untuk kebaikan bersama. Ini adalah komitmen Pemkot dalam menyediakan layanan yang cepat, transparan, dan mudah diakses oleh seluruh lapisan masyarakat,” pungkas Iqbal.
Yuk, manfaatkan WhatsApp resmi Pemkot Tangerang ini sebaik mungkin demi kota yang lebih tertib dan nyaman untuk semua warga!
Follow WhatsApp Channel Infotangerang
