Survei MS I: Tren Kepuasan Publik pada Kinerja Benyamin-Pilar Naik Jadi 70,7%

KOTA TANGERANG SELATAN– Media Survei Indonesia (MSI) merilis hasil survei yang bertajuk “Evaluasi Akhir Tahun Wali Kota dan Wakil Wali Kota Tangerang Selatan” pada Senin (12/12/2022).

Hasilnya menunjukan bahwa tingkat kepuasan terhadap kinerja Wali Kota Tangsel Benyamin Davnie dan Wakil Wali Kota Tangsel Pilar Saga Ichsan meningkat signifikan.

Survei yang digelar pada 10-15 November 2022 itu dilakukan melalui wawancara tatap muka dengan kuesioner.

Total ada sebanyak 500 responden yang diwawancarai dari 7 kecamatan di Tangsel. Menggunakan metode multistage random sampling (sampel acak bertingkat), dengan margin of error diperkirakan +-4.5 persen dan tingkat kepercayaan 95%.

MSI merupakan lembaga survei yang tergabung dalam Perhimpunan Survei Opini Publik Indonesia (Persepi).

Manajer Riset MSI, Adi Imam Taufik menjelaskan, tingkat kepuasan publik terhadap Benyamin-Pilar masing-masing meningkat pada bulan November dengan perolehan angka 72.4% dan 63.4%. Angka ini naik tajam jika dibandingkan dengan survei bulan April 2022.

“Tren kepuasan kinerja Wali Kota Benyamin terlihat naik signifikan, dari 55.8% di bulan April ke 72.4% di November 2022. Angka kenaikannya 16.6%. Begitu pun dengan Wakil Wali Kota Pilar meningkat dari 49.2% ke 63.4%, atau naik sekitar 14.2%” kata Adi.

Peningkatan kepuasan publik, tercatat juga pada angka gabungan Benyamin-Pilar. Jika sebelumnya hanya 61.2%, saat ini sudah mencapai 70.7%.

Adi menilai naiknya angka kepuasan ditopang karena tingginya penilaian warga terhadap kemampuan Benyamin-Pilar dalam menyelesaikan seluruh persoalan yang ada.

“Sebanyak 74.4% menyebut Benyamin-Pilar mampu dalam selesaikan masalah di Tangsel. Angka kemampuan ini turut memberi kontribusi pada kepuasan publik secara keseluruhan,” ungkapnya.

Secara kuantitatif, banyak program yang direspon positif oleh masyarakat Tangsel, dengan angka kepuasan di atas 70%. Antara lain yaitu penanganan covid-19 (86.6%), menyediakan kebutuhan pokok sehari-hari (79.2%), penyediaan sarana/prasarana pendidikan (75.8%), mempermudah pelayanan kantor Pemda (75.4%), penyediaan sarana/prasarana kesehatan (75.2%), bangun/perbaiki infrastruktur yang rusak (74%), mengatasi kriminalitas & rasa aman (73.2%), dan transportasi publik yang terkoneksi (71%).

Ada pun program yang angka penilaiannya di atas 50% diantaranya tata kelola pemerintahan yang baik dan bersih (69.2%), pemberdayaan UMKM (66%), penegakan hukum (64%), memangkas biaya perizinan (63.4%), menangani masalah kekerasan perempuan & anak (62%), mengatasi masalah narkoba (59.4%), menata PKL (59%), masalah sampah (54.8%), memberantas KKN di lingkungan Pemkot (52.8%), mengundang investor (51.6%), dan menangani masalah sosial (50.4%).

Sedangkan, program kerja yang masih dinilai kurang dari 50% yaitu mengatasi kemacetan (34.6%), menyediakan lapangan kerja (39.4%), dan mengatasi banjir (45.6%). Untuk masalah sampah, angka yang tidak puas masih sekitar 44.6%.

“Pemkot harus kerja lebih keras lagi menyelesaikan persoalan utama di Tangsel, yakni macet, banjir, sampah, termasuk lapangan kerja. Jika itu diselesaikan secara tuntas, maka kami prediksi di tahun depan kepuasan publik akan semakin tinggi, bisa di atas 80%,” tandasnya. (RMZ/ASN)